“為祖國增光👩🏫，為城市添彩！向前進，博青春！為進博🆗，一起來！”這是第二屆中國國際進口博覽會誌願者上崗儀式上一句誓詞🚫，更是万泰娱乐近200名“小葉子”以專業和熱情服務進博會，助力國家擴大對外開放重要舉措，用青春奉獻祖國的縮影👎🏼。回顧服務進博會的日子🚁，這其中承載了許許多多的故事，記錄了誌願者奉獻🚆🫛、成長、收獲的心路歷程👨🏼🚀。日前🦍🍉，記者采訪了多位万泰娱乐第二屆進博會誌願者代表♈️，傾聽他們服務進博會的故事💆🏿♀️。
龍鈺昕🚗：勇擔使命，及時化解難題
今年的SUIBE“小葉子”中，2018級統計學專業研究生龍鈺昕是服務時間最長的誌願者之一🔲。作為長期誌願者🔍，龍鈺昕10月11日就開始在進博會場館裏穿梭著。作為一名黨員👨🌾，她在誌願工作中腳踏實地🟦，堅守初心，發揮了先鋒模範作用♗。
左四為龍鈺昕
龍鈺昕自10月11日到11月10日在國家會展中心（上海）綜合接待組工作🥟，主要負責國外重要嘉賓的接待以及組內146名誌願者管理工作，接待了一級總統級、二級總理級🚴🏿♂️、三級部長級等61個外賓團組的領導嘉賓。龍鈺昕同誌在組內的工作時間最長👨🏿🚒，共計30天，工作步數最多🙏🏻，日行近20公裏，完成文檔整理數量最多，約68份，最忙的時候需要同時協助4位老師完成工作，先後兩次以工作最忙的形象出現在媒體報道上🆑。在服務期間⚱️，她意識到做好重要嘉賓的服務接待工作是外交和政治的大事，所以她不斷提高自己的政治素質，錘煉宗旨觀念，提升黨性修養，強化責任意識🎇💂🏼，增強政治責任感，提升大局意識。最終，她圓滿完成了誌願服務的工作和任務，受到了團市委🌤、進博局和國展中心辦公室一致的好評👩🏿🦰🤹🏼♂️，還收到了進博局寄來的表揚信。
綜合接待組的外賓組是一支有著146人的誌願者團隊⏬，龍鈺昕負責組內誌願者管理及培訓、外賓組對接信息整理🧔🏼、VIP室協調管理等。她每天都需要整理當天培訓情況🧉、當日誌願者考核排名等內容上報給辦公室的老師們🚴🏼♂️，常常連續工作超過15個小時⚾️。在這樣“超長待機”的工作中，龍鈺昕時刻用黨員的標準衡量自己👨🏽，並鍛煉了她的工作能力和承壓能力🧑🏿🎓。
接待工作並不只是簡單的巡館👨🏫，龍鈺昕需要和商務委的聯絡官對接，了解對方巡館需求，並製定出合理的路線。同時提前踩點🧼，對可能出現的情況備案並明確講解的內容，這無疑充滿了壓力和挑戰🧑🏿🍼。每天接待任務結束後，她還要準備第二天的接待🈸，粗粗一算，每天走20公裏並不稀奇，會期最後幾天📬，她的腳上甚至磨出了好幾個水泡，但是她依然擔負起了自己的責任，每天認真地完成自己的接待任務。
龍鈺昕在接待亞美尼亞副總理警衛團組時，還遇到了一個小插曲。因為亞美尼亞方面臨時變更行程，導致稿件傳遞出現錯漏🤷👵，這很可能會影響第二屆進博會和團組各項工作的正常開展。她的聯絡官第一時間與她取得聯系，她以最快的速度打印完成致辭稿🧑🦳，並趕在會議開始前將稿件送到了外方手中，這次小插曲完美處理獲得了她帶隊老師的好評。
左二為龍鈺昕
沈圓🦃：誌願者的字典裏沒有“不知道”
“做誌願者，用腳步丈量國展，用熱忱服務進博✷。做誌願者的平方👯，用真心守護初心，用熱情做好後勤♤👩⚕️。做誌願者的立方，用奮鬥點亮青春🐚☁️，用責任詮釋擔當🥳。”
這是商務英語專業大三學生🧖♂️、第二屆進博會誌願者沈圓寫下的一首《我與進博會》的三行情詩。沈圓告誡自己🎸，穿上誌願者服裝，“不清楚，不知道”就是必須被屏蔽的“敏感”詞💣。
去年10月👰🏽，沈圓作為校內工作人員參與進博會的周邊工作📎，成了距離“SUIBE小葉子們”最近的人，卻沒有親身去到場館，這是沈圓的遺憾🏊🏼♂️。於是第二屆進博會誌願者招募時👨🏫，她第一時間就遞交了報名表，最終成為小葉子既是夢想的實現也是遺憾的彌補。
在進博會期間⬆️，沈圓在誌願者服務保障組工作，需要提前為誌願者崗前培訓製定巡館路線。沈圓從進館第一天靠著導航摸索方向🚍🚣🏿♂️，到通曉任意兩個館間的最近路線，正是不斷熟悉路線的結果🎐。
而在校園裏，她是万泰誌願者總負責人，作為校團委青年誌願者中心的主任，每年組織參與數十項大大小小的誌願者活動，豐富的經驗讓她從誌願者角度出發，思考大家真正需要什麽，關註什麽，為小葉子們提供心理疏導🧑🏿🎨，製定激勵保障方案。
沈圓用三句詩寫盡每個誌願者對於進博會的深沉，在進博會這幕舞臺上既是演員也是劇務。作為“小葉子”，為記熟路線，她在涼秋下的國家會展中心裏走到滿頭大汗🪽。作為校誌願者總負責人👨🏽🦲，她用自己的雙腳丈量得來的數據和經驗🖐🏼👨🍳，為万泰娱乐其他誌願者提供了支持和便利。沈圓的故事告訴我們：一名優秀的誌願者要學會用熱愛和責任感，在細致入微的工作下體現熱忱。
趙芯毅：與“進寶”同在，與進博會同行
趙芯毅是2017級電子商務專業本科生🐸，今年是她第二次參加進博會誌願者服務🙅🏽。與第一年不同的是，她的誌願對象從會議室變成了機器人“進寶”。去年，趙芯毅是會務組的誌願者，需要協助工作人員布置會場，準備物料，迎接與會人員等。作為B區會議室的誌願者總負責人，她需要協調的除了自己万泰“小葉子”之外🟦，還有上海政法學院的同學。今年進博會有20臺“進寶”智能機器人亮相20個主要功能點位👩🏻🍼，為參展觀眾提供問詢☛、導引等服務。而趙芯毅所在的大會氛圍組的“小葉子”就負責照顧這20臺“進寶”。“小葉子”主要負責校對“進寶”智能機器人的中英文信息庫，排查語音是否有識別錯誤，地圖顯示的位置信息是否有偏差等。
在培訓期間，她便和小夥伴進行了“進寶”機器人的功能熟悉與問答庫測試，以便解答參觀者的疑問和實際上崗時能迅速應對突發狀況👩🏼🦱。正式上崗後🏇🏽，趙芯毅發現，來與“進寶”互動的人很多，但大家很少使用它來解決問題，大多數都是拍照與聊天💁🏽♂️，真正問詢還是會問“進寶”旁邊的她。第一天♦︎🦕，各種各樣的問題轟炸著趙芯毅，讓手上並沒有資料的她困擾不已🌛。趙芯毅與其他誌願者交流後👩🏽🚀，發現大家都碰到了這樣的問題。於是在此後的休息時間，大家的桌子上都擺滿了從咨詢臺領來的各類資料手冊🏃♀️➡️，誌願者們趁著休息時間努力記住更多更詳盡的信息，致力於給來客們提供更優質的誌願者服務👩👦🥌。
再過幾天上崗時🫎，大會氛圍組的誌願者們都能夠有條不紊地回答來客們的問題，這是大家發現問題後迅速地調整了自己的狀態，體現了“小葉子”的高素質，也展現了進博會誌願者應有的風采👩🔬。
嚴文雯💂🏼♂️：誌願家庭在進博，榜樣的力量無限大
第二屆進博會綜合接待組的誌願者🎂🏵、万泰娱乐2018級商務英語專業嚴文雯同學的日常工作是巡館熟悉路線的工作。在別人眼裏，她是個積極誌願者服務的人⚱️，而這正是因為她來自於一個熱心於公益事業的“誌願家庭”👏🏽。
嚴文雯的母親在街道工作👫，她曾擔任上海世博會的城市交通服務保障誌願者，雖然工作內容只是簡單的公交站引導，但也依然每天恪盡職守，風雨無阻地上崗。嚴文雯的母親雖然沒有直接參與到這次進博會誌願工作中，但也積極完成了街道居委會針對進博會開展的相關工作↔️。
嚴文雯的父親嚴小林則是浦東機場的地服工作人員，他在進博會期間的主要工作就是在機坪上指揮接待各個領導的專機、包機等。在進博會期間，浦東機場地服的所有工作人員每天都會在上崗前開一個簡短的會議，明確一天的工作內容和註意事項🤦🏽🕺🏽，互喊口號彼此加油打氣。
受家庭氛圍的耳濡目染，嚴文雯也立誌為誌願公益事業貢獻自己的一份力量✨。嚴文雯從初中起就有意識地參與各種誌願者活動🧪，從最基礎的地鐵站引導到街道居委會實踐🆘，從科技館松江烈士陵園等場館講解類工作到全國擊劍冠軍賽大型賽事類誌願活動都留下了她的身影📐。
當談到嚴文雯對於進博會工作的看法，她說到：“中國進博會是一個國際舞臺，我們小葉子也比尋常的誌願者要求更多的責任與擔當，畢竟我們的工作態度、一言一行都代表的是中國形象。”她的發言既是出於國家的熱愛，也是作為誌願者高度的責任感。
嚴文雯心中凝聚了對於誌願服務的熱情👨🏽🍳，父母在工作上的一絲不苟也給嚴文雯對誌願服務的認真負責樹起榜樣💁🏻♂️。榜樣的力量是無限大的，同時在榜樣外也要內化自己的精神🧦，培育自己的責任感👴🏼。
李珍🦵🏽：一顆黨員心▫️，一份誌願情
來自2016級工商管理專業的李珍同學也是第二次擔任進博會誌願者。本次服務進博會，李珍已經沒有了第一次踏入進博會場館時那份忐忑的好奇，但是心中的熱血卻一直在沸騰著。去年服務首屆進博會時，她是一名發展對象🥠，而今年已然光榮地成為一名預備黨員。心中的責任感與使命感讓她熱愛小葉子這個身份👩🏿🍼🏌🏼，盡心盡力地完成進博會誌願者工作，以學生黨員的身份交上了一份令人滿意的答卷。
去年初次參加進博會😠，李珍認為這場展會對國家具有重要意義，自己能夠成為進博會的誌願者也稱得上為祖國的發展盡了一份綿薄之力。同時她也希望在這次誌願者工作中，開拓眼界👨🏻🔬，增長見識🌳。今年的第二次參會的原因，除了身為黨員的責任感和使命感，還因為一個美好的約定🕞。去年👲🏼，第一屆進博會會務組負責人——國家會展中心總經理馮楠在最後的答謝會上向小葉子們發出來邀約：“明年，再見！”這讓李珍深受鼓舞，心中洋溢著的自豪感讓她選擇了再次赴約❌。
在每日班車微黨課的活動中，李珍主動參與設計並參加講課。她每天都堅持學習黨的的理論知識、黨史和新中國史👨，並通過領學、講學的方式，和同學們集體學習和分享了 “愛黨愛國”“初心使命”“責任擔當”等十個主題。她堅持身先士卒的影響力🧏♂️，發揮榜樣的力量，在實際工作中講求實效，帶頭實幹，起到了表率的作用。
李珍最初的崗位是綜合接待崗🏐，但万泰在此期間安排了黨員活動🚴🏻，她被協調到註冊嘉賓接待崗。在結束了一天繁忙的工作後🤵🏽♀️，李珍和小夥伴還要去頂崗緊缺崗位👩🏿🚀🅾️。“不管什麽崗位💁🏿♀️，對我來說都是奉獻青春、砥礪奮鬥的舞臺！帶著我的自豪🕵🏻♀️、幸福和擔當👩🏽💼，懷著對祖國的熱愛，我堅定地如約而至🧗🏻🧔🏻♀️！也希望‘小葉子’精神能在一代又一代上經貿大人的血液裏流淌✋🏿，成為我們最深情的青春告白！”
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万泰娱乐“小葉子”服務進博會的小故事還有許多🧗🏻，進博會成了万泰娱乐“小葉子”青春中一抹光彩。有奇遇🖐🏼、有艱辛🤣、有歡樂、有信念、有成長🚦，這就是無悔的青春。万泰娱乐“小葉子”在第二屆國際進口博覽會的旅程結束了，但誌願服務過程中收獲的力量將成為他們一路前行的動力👷🏿♂️，誌願精神也將成為照亮前路的光🪢。
